プライバシーポリシー
最終更新日：2026年2月22日
おもいでUSB（以下「当サービス」）は、お客様の個人情報の保護を最重要課題と位置づけ、以下の方針に基づき個人情報の適切な取り扱いと保護に努めます。特に、当サービスはお客様の写真・動画という極めてプライベートなデータを取り扱うため、その管理には細心の注意を払います。
1 収集する個人情報
当サービスでは、サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集します。
- お客様情報：氏名、メールアドレス、お届け先住所
- 注文情報：ご選択のプラン、データ容量、ご要望・備考
- 写真・動画データ：お客様がアップロードされた写真・動画ファイル
- 決済情報：Stripe株式会社を通じて処理されるクレジットカード情報（当サービスではカード情報を直接保持しません）
2 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的にのみ利用いたします。
- USBメモリへの写真・動画データの書き込みおよびお届け
- ご注文内容の確認、ステータスのご連絡
- お支払いの処理および確認
- お問い合わせへの対応
- サービスの改善・品質向上のための分析（個人を特定しない統計データとして）
3 写真・動画データの取り扱い
当サービスの最も重要なポリシーです。お客様の大切な写真・動画データについて、以下のルールを厳格に遵守します。
データの利用制限：
- お客様の写真・動画データは、USBメモリへの書き込み作業以外の目的では一切使用しません
- データの閲覧は、書き込み作業に必要な最小限の範囲に留めます
- マーケティング、広告、学習データ、その他いかなる二次利用も行いません
データの保管と削除：
- アップロードされたデータは、暗号化された一時保管領域に保存されます
- USBメモリへの書き込み完了および発送確認後、速やかにサーバー上のデータを完全に削除します
- 発送後30日以内に、バックアップを含むすべてのデータを完全に消去します
- 削除後のデータの復元は行いません
データの第三者提供：
- お客様の写真・動画データを第三者に提供、共有、公開することは一切ありません
- 法令に基づく開示要請があった場合を除き、例外はありません
4 個人情報の第三者提供
当サービスは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- サービスの提供に必要な業務委託先への提供（以下に限定）
- Stripe株式会社（決済処理）
- 日本郵便株式会社（配送）
5 個人情報の安全管理
当サービスは、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- データの転送および保管時のSSL/TLS暗号化
- アクセス権限の厳格な管理
- 作業完了後のデータの速やかな削除
- ウイルス対策ソフトウェアの導入と定期的なアップデート
6 利用している外部サービス
当サービスでは、以下の外部サービスを利用しています。各サービスにおける個人情報の取り扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
7 Cookieについて
当サイトでは、サービスの利便性向上のためにCookieを使用する場合があります。Cookieは、お客様のブラウザ設定により無効にすることが可能です。ただし、Cookieを無効にした場合、一部のサービス機能が正常に動作しない場合があります。
8 お客様の権利
お客様は、当サービスが保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有しています。
- 開示請求：当サービスが保有する個人情報の内容を確認する権利
- 訂正請求：個人情報の内容が事実と異なる場合に訂正を求める権利
- 削除請求：個人情報の削除を求める権利
- 利用停止請求：個人情報の利用停止を求める権利
上記のご請求は、下記のお問い合わせ先までメールにてご連絡ください。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。
9 未成年者の個人情報
18歳未満の方がサービスをご利用になる場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。
10 プライバシーポリシーの変更
当サービスは、必要に応じて本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。変更した場合は、当サイト上で更新日とともにお知らせいたします。重要な変更がある場合は、メールでもお知らせいたします。